Rendszeradminisztráció - Fiók - Opcionális modulok

A központi beállítások helyett egy kiválasztott fiókra kattintva, megváltoznak a baloldali menüsorok. Ez azért van így, mert a Központi beállítások és a Fiókszintű beállíások eltérnek egymástól. A fiókszintű beállításnak van néhány opcionális modulja is.

Médialejátszó

A Q-net Média lejátszó (SH26, SH46, SH49 és SH58) egy opcionális szoftver modul, amely a több sorból álló LED-es várótéri kijelző csoportot helyettesítheti, valamint - típustól függően - a hívásinformációk mellett reklámot és egyéb médiatartalmat képes megjeleníteni. A végfelhasználók mozgó szöveget, RSS-hírcsatornákat, , weboldalakat, diavetítéseket, videotartalmakat stb. mutathatnak a várótermi kijelzésen felül.

Mielőtt telepítené a médialejátszó alkalmazást, fontos, hogy a médialejátszó számítógépére telepítse a legújabb eszközvezérlőt. Amennyiben megvásárolta az SH26 médialejátszó alkalmazást külön kapja majd a: “qnet6-sh26-setup-x86-v6.0.X.exe” vagy a “qnet6-sh26-setup-v6.0.X.exe” telepítők egyikét. Ezt az alkalmazzást arra a számítógépre kell telepíteni, amelyet a kijelzőhöz fognak csatlakoztatni. A telepítő kérni fogja a Q-net szerver V6 paramétereinek megadását.

Médialejátszó beállításai

A médialejátszó Típus-t a következő lehetőségek szerint lehet megadni: Webes várótéri kijelző(SH58); Média lejátszó (SH26); Médialejátszó (SH46); Webes pult kijelző (SH49). A WSID azonosítja a modult a hálózaton. A Leírás pedig az eszköz neve lesz. Szükséges hozzárendelni majd a Fiókhoz és választhat egy tetszőleges villogási sebességet a csúszka segítségével. A villogási sebesség beállításával a hívott jegyszámok villogási sebességét állíthatja. A Villogási idő beállíthatja a villogás időkeretét. A Készenléti idő beállítás a megadott idő leteltével - újabb megjelenítendő esemény híján - kikapcsolja a kijelzőket.

Médialejátszó parancsok

Itt tudja a Képernyő frissítést, Teszt hívást és a Hívások törlése parancsokat megadni.

CF eszközök

Az ügyfelek visszajelzésére szolgáló eszközök felsorolása itt található, vagy felveheti azokat ezen az oldalon.

Ügyfélelégedettség-visszajelző beállításai

Ha módosítani akar vagy egy meglévő CF eszközt, vagy új eszközt akar hozzáadni a rendszerhez, ki kell választania annak Típusát. Ezek lehetnek: HTML-es Ügyfélelégedettség-visszajelző modul (CF04), CF01 Ügyfélelégedettség-visszajelző, CF11 Ügyfélelégedettség-visszajelző. A WSID az eszköz hálózati azonosítója. A Leírás-ban az eszköz nevét kell megadnia(egy logikai nevet, egyedinek kell lennie). Hozzá kell rendelnie egy Fiók-hoz és egy adott Pult-hoz is. A kérdések és a válaszok megadásához ki kell választania egy Profilt.

Ügyfélelégedettség-visszajelző parancsok

Itt tudja Ping-elni az eszközt és Képernyő frissítés parancsot adni.

Időpontfoglalás

Itt konfigurálhatja a Q-net Időpontfoglaló szoftver modul fióki beállításait.

Fióki beállítások

Először is engedélyezni kell az Időpontfoglalás engedélyezése melletti jelőlőnégyzet kijelölésével a modult, a Fiókok menüpontban.
A központi beállításokat felülírhatjuk igény szerint, amelyekről ITT olvashat bővebben.

Fiók címe

Fiók címe mezők opcionálisan kitölthetőek, az adott fiók pontos címével, ami időpontfoglalás esetében pontos lokációt biztosít az ügyfél számára, Google Maps segítségével.

E-mail beállítások

Ebben a menüpontban módosíthatjuk az emailben küldött értesítéseket az Időpontfoglalás modullal kapcsolatosan. Az engedélyezett nyelvek közüli választás után megjelenik az emlékeztető és megerősítő email sablonja, amit igényünk szerint szerkeszthetünk.

Foglalási időpontok

A szolgáltatások listából, amelyekhez engedélyezve lett az időpontfoglalás, beállíthatjuk napra és órára lebontva a foglalási időpontokat. Ezen felül azt is megadhatjuk, hogy az adott napon hány foglalás történhet ugyanarra az időpontra a kiválasztott szolgáltatáshoz. (általában megegyezik a szolgáltatásra dedikált ügyintézők számával, de figyelembe kell venni az általuk kiszolgált többi szolgáltatást is.)