Felhasználói dokumentációk
Karbantartás - Hibaelhárítás
Első lépésként a szerver logjait ellenőrízzük.
Windows alapú rendszerek esetében, alapértelmezetten:
C:\Program Files\Q-net\Pro 6\logs
UNIX alapú rendszerek esetében, alapértelmezetten:
/opt/Qnet6/logs/
A service logok tartalmaznak mindenféle rendszer információt beleértve a tranzakciókat és a hibaüzeneteket is.
A logs mappa tartalmat egy ‘log viewer’ alkalmazást is, ez az IceLogViewer.exe. A logokat ezzel az alkalmazással nyissuk meg a könyebb átláthatóság végett.
A piros színnel jelzett sorok a logban hibaüzenetek, ezeket olvassuk el figyelmesen és megtalálhatjuk a hibának az okát.
Ha a problémát nem sikerült elhárítanunk vagy más egyéb hiba lép fel a rendszerrel kapcsolatban, küldje el az adott service logfájlt a [email protected] címre, pontos hibaleírással társítva.