Further Modules - Várótéri vizualizáció

A Q-net Pro ezen egyedi modulja segítségével mind az ügyfelek és a menedzserek vizuális rálátást nyerhetnek a fiókban lévő helyzetről.
A végfelhasználó az alább taglalt nézetekből választhat.

Várótéri nézet

Amikor az ügyfél megérkezik az adott fiókba eldöntheti, hogy kérjen-e jegyet aszerint, hogy hány várakozó van összesen a fiókban az adott szolgáltatásra. Ha a végfelhasználó megjeleníti a Várótéri nézetet mondjuk egy TV képernyőjén, az ügyfél láthatja a pozicióját a sorban illetve egy becsült időt, hogy mikor fog sorra kerülni.

Menedzser nézet

A fiókmenedzsernek lehetősége nyílik a jelnelegi helyzet nyomonkövetésére a fiókjában az SH41 Statisztika modul segítségével vagy ezen modul segítségével. Itt a vizuálisabb megjelenítés segíthet a jelenlegi helyzet felmérésében és gyorsabb cselekvést tesz lehetővé. Ebben a nézetben az eszközök szabadon mozgathatók, akár egy hasonló felépítést is kialakíthatunk ameilyen a valódi fiókban is szerepel.

A Menedzser nézet lehetőséget ad az eszközök szabad mozgatására, áthelyezésére Drag & drop módszerrel, hogy minél élethűbben tükrözze a valódi fiókot. A pultokat dupla-katt használatával 90 fokban el is forgathatjuk.

Szimulációt a következő ikonnal kapcsolhatjuk ki-be: .
Ha elkészültünk a beállításokkal és az eszközök elhelyezésével, mentsük el , így az összes nézetben a mentett elrendezés lesz látható.
A Statisztika analizátor segítségével egy adott dátumot beállítva láthatjuk a fiókban történt sorszámhoz köthető történéseket. Ez csak menedszer nézetben elérhető. Ezt az óra ikonnal tehetjük meg . Magas fiókforgalom esetén az elindítás/betöltés több percet is igénybe vehet.

A lejátszás vezérlő gombok segítségével irányíthatjuk a folyamatot. Lejátszás gomb többszöri megnyomásával módosíthatjuk a lejátszás sebességét.
Jegyszám keresés a CTRL + F kombinációval elérhető és a következő formátumban kereshető: #jegyszám
Minden tevékenység megjelenik az idővonalon: Hívások, továbbítás, lezárás stb.

manager_view

Ügyfél nézet

Ugyan ez a tartalom integrálható okos eszköz applikációba az Időpontfoglalás modullal együtt. Amikor az ügyfél megérkezik a fiókba, jegykérés után beütheti a jegyszámát az applikációba ami ez után mutatja a pontos helyét a sorban, kiemelve a saját karakterét a vizualizációban.

customer_view