Felhasználói dokumentációk
Statisztika - Monitoring
Az oldal bal oldalán lévő sávban elérhetőek előre elkészített felügyeleti reportok, amik segítségével élőben kísérhetjük a rendszerünk alatt lévő folyamatokat, dolgozókat, ügyfeleket, igény szerint adott fiókra bontva vagy az összes fiókot figyelembe véve.
Felügyelet
A felügyeleti nézetek között az oldal bal oldalán tudunk váltani, valamit ha szükséges egyedi nézetet is létrehozhatunk vagy meglévőt szerkeszthetünk, ezzel megadva a lehetőséget a testreszabásra.
Minden nézet a kiválasztásakor egy azonnali, friss reportot hoz létre amit exportálni is tudunk, amennyiben szükséges. Statisztika ütemező segítségével automatizálni is tudjuk ezeket a folyamatokat.
Exportálni, minden ablak jobb felső sarkában lévő ‘Letöltés’ ikonnal lehetséges.
Az oldalsó menüsávban többek közt a következő reportok érhetők el alapértelmezetten:
- Áttkeintő: Élő adatok az ügyfélszámról, tranzakciókról, várakozási időről, szolgáltatás infó és számos pult tevékenység
- Szolgáltatás infó, Fiók infó, Ügyintéző infó, Régió infó: Szolgáltatásokat/fiókokat/Ügyintézőket/Régiót helyezi a központba, grafikonokkal és egyéb hasznos adatokkal
- Jegy lista: Részletes kimutatás a jegyekkel kapcsolatosan, minden jegy egyesével megnyitható a bővebb információ kinyerése érdekében.
